La Personne qui m'a reçu pour ma demande de salon de jardin m'a,très bien conseillée ,quand au paillet de roseaux que j'ai acheté bien trop cher pour ce que c'est, il donne peu d'ombre et le fil de fer qui constitue le rouleau à ses extrémités n'est même pas arrêté, j'ai dû passer du temps à le faire moi-même, de plus des pailles manquent à certains emplacements et d'autres sont cassées.
Je ne conseil donc pas ce produit,je n'en reprendrai pas,ça c'est sûr.
Mauvaise expérience.... Livraison bien au-delà de ce qui était indiqué sur le bon de commande ( 2 moi de plus) et quand on arrive à les avoir au téléphone la réponse est " si vous n'êtes pas satisfait vous n'avez qu'à annuler votre commande" !!! En ce qui concerne le geste commercial, la réponse est tout aussi drôle " ne vous plaignez pas car pour que vous n'ayez pas plus de retard nous avons pris des éléments d'une autre commande " !!! S'ils fonctionnent comme ça normal que les commandes soit toujours incomplètes....
Le service après vente cuisine est très décevant. Systématiquement la faute est renvoyé sur le client. Nous avons fait faire la conception de notre cuisine par une des conseillères. Et chaque réclamation à été refusé. La cuisine n'a pas pu être montée comme prévue à cause des mauvaises dimensions des éléments considérées lors de la conception. Mais auprès la conseillère c'était ma faute car un meuble peut être découpé. Pour la même raison un élément qui n'a pas rentré, c'est à moi d'assumer le coût, parce que l'élément était déjà monté et ne peut pas être repris. La cuisine inclut une table que nous avons compté faire avec un plan de travail. 3 sur 4 éléments constituants la table sont arrivés à la bonne dimension. Mais le plan de travail a été rétréci et donc non utilisable. La position du magasin est que j'ai saboté moi même ma table en demandant le découpe fatale. Avec tout ce que nous avons acheté rien que en 2022, je suis traite comme une profiteuse et menteuse.
Je ne connaissais pas ce magasin en cherchant sur internet un dressing j'y suis allée et vraiment qu'elle surprise un magasin très agréable un personnel d'une très grande gentillesse et à l'écoute vraiment je recommande et j'ai trouvé mon dressing superbe merci
Cela fait trois fois que je récupère en 2022 un colis dans ce relai et trois fois qu'on me demande de revenir toujours au même motif qu'ils n'ont pas eu le temps de déballer les colis... C'est inadmissible de faire revenir les gens qui n'habitent pas forcément Aiguillon... Plainte est adressée à Mondial Relay afin qu'ils aient connaissance de ces faits.
Personnel agréable et disponible, de Bons conseils. Retour des produits simple et sans difficultés. Service après vente efficace. Seul bémol, la disponibilité des produits (trop de sur commande et délais longs et non respectés- deux mois de retard pour une baie vitrée et même pas un geste commercial) . Un service livraison internet d une grande efficacité et très abordable (au prix de l ⛽ pas utile de se déplacer 👍).
Ben disons le magasin est très bien j'ai acheté un poêle à bois et la franchement ne surtout pas y aller pour ces produits après 5mois d'utilisation une plaque en regulite ce casse en deux et leurs réponse ces pas couvert pas la garantie alors que de nombreux acheteur de ce poel comme moi on eu le même problème donc ces bien un défaut de fabrication mes il continue à vendre ce poêle justus une vrais arnaque de cette enseigne..