Pour une première et une dernière.
Mercredi un appel téléphonique après 40 minutes d’attente, quelqu’un répond enfin, ensuite baladé de service en service, pour enfin finir par tomber sur quelqu’un qui sache répondre à notre question et tout ça pour une simple confirmation de stock de matériel en rayon. Confirmation validé. Nous demandons si nous pouvons venir le lendemain afin de réserver le matériel et de le mettre de côté. On nous confirme que oui.
Jeudi nous effectuons plus de 30 bornes à fin de se rendre au magasin. Une fois sur place, on me dit que la moitié du matériel n’est pas disponible car ils ne le font même pas (alors que le jour d’avant on m’avait dit qu’il était disponible) et le plus gros, dans tout ça, que la réservation de matériel ne se fait pas (alors que c’est eux-mêmes qui nous ont dit de venir afin de régler le matériel pour qu’il soit mis de côté pour ne pas avoir de surprises et afin de récupérer plus vite).
Le vendeur, comprenant mon agacement, faites une exception et me « réserve » le matériel pour le lendemain (qui est bien entendu régler).
Vendredi, nous refaisons 30 bornes afin de chercher le matériel qui devait être mis de côté (car il est payé 600€ quand même) et la surprise, rien n’a été mis de côté, rien n’est prêt. Et en effectuant un petit tour dans le magasin, je me rends compte que le reste du matériel qu’on m’a dit soi-disant qui ne se fait même pas dans ce magasin, et bien présent en stock dans le magasin.
Conclusion, personne ne sait ce qu’il raconte et personne ne fait correctement son travail. Cela aura été la première fois que nous venions dans ce magasin, et ce sera la dernière.