Petite anecdote:
J ai commandé 4 tables pliantes,on m'a appelé 3 jours plus tard pour m indiquer que la marchandise était arrivée. Je passe au magasin là récupérer et là le vendeur un peu gêné me dit que la moitié a était vendu pour finir par dire que c était la totalité.
Je recommande 4 tables que je règle en totalité et là une vendeuse me rappelle quelques jours plus tard pour m avertir que je ne les auraient jamais et me conseille de revenir au magasin me faire rembourser.
Je trouve cette attitudes comme manque de compétence, ou alors depuis l agrandissement du magasin le costume n est il pas trop grand pour la direction ?
Très bon rapport qualite prix , produits disponibles comme indiqué sur le site internet. Un grand merci à Stéphane de la cour des matériaux pour ses précieux conseils sur le montage des lames de ma terrasse et pour son aide à charger le matériel dans ma petite voiture.
Achats effectués un samedi, et malgré le monde, nous avons été très bien reçu et conseillé. Les vendeurs sont disponibles et de très bons conseils (mention spécial au jeune vendeur du rayon peinture qui a été de très bon conseils pour les produits de peinture de notre plafond de salle de bain !).
Paiement en caisse fluide malgré le monde.
Pas mal pour les prix et le choix, mais ça manque cruellement d'employés, parfois impossible de trouver un vendeur, sans vouloir les dénigrer, un seul est capable de vous conseiller autrement qu en lisant ce qu'il y a sur les produits.. c'est dommage, malheureusement le seul magasin de bricolages sur Gramat.., des que je peux je m'organise pour faire le plein ailleurs . J espère qu'ils ne sont pas trop mal payer parce qu ils doivent courir partout dans le magasin...
J'ai acheté en juin sur les conseils de l'équipe du jardin une tondeuse robot VISION de la marque worx. Je suis ravi de la qualité du matériel. Fini la corvée de la tonte. Un grand merci à l'équipe composée de véritables professionnels à l'écoute du client. TOP👍
Achat d'une bonde de douche où il manquait une pièce dans le carton.
Le lendemain, je suis retourne au magasin pour faire un échange mais apparemment ce n'est pas possible. La seule solution proposée par le magasin est qu'il commande la pièce manquante avec un délai de plus de 3 semaines.
C'est dommage pour un chantier ce weekend, j'ai été obligé de racheter un autre produit.
Les personnes de l'accueil et du SAV m'ont dit que j'avais qu'à ouvrir le carton avant le passage en caisse 😂 j'aurais tout vu.
A fuir !!!! Nous souhaitons parler à un responsable suite à un litige sur une commande de poêle à bois, impossible !! Après plusieurs appels, toujours la même phrase : je fais la demande au service concerné une personne va vous rappeler… personne ne rappelle c’est le chien qui se mord la queue !
Que des mauvais commentaires depuis plusieurs mois !! RÉAGISSEZ !!!
Si vous avez un soucis avec le fournisseur ce n’est pas le problème du client !!
En meunerie , ils sont complètement incompétents , avec une responsabilité qui prend les gens de haut et très antipathique, c’est une chaîne de magasin qui vise que le profit, à fuir….ils ont bloqué mon argent 2 mois pour finir à nous refaire un devis avec un supplément de 2800 euros , une honte