Entre midi et deux, calme plat, on cherche en vain un vendeur pour demander conseil. Arrivés à la caisse, on tombe sur une caissière au top, serviable, qui nous appelle sur le champ un conseiller. On trouve notre bonheur et en plus, on a droit à des chèques cadeaux et à des remises 👌
J'ai eu un super vendeur rayon jardin aujourd hui (Mathieu, au top ), de très très bon conseils pour les plantes et la déco extérieur , et qui de plus , m'a aider à porter mes pas japonnais jusqu a ma voiture sur le parking.
Je suis très content.
Merci beaucoup !
Vraiment déçu, on arrive avec toute les références et les produits qu'on veut pour programmer une livraison, on nous dit qu'il faut aller voir les vendeurs, on fait 3 vendeurs avant de tomber sur le bon vendeur et on nous dit qu'il faut faire tout les rayons pour faire les devis pour programmer la livraison (tout en sachant que je suis enceinte). On continue ce qu'il nous dit on va voir un autre vendeur on dit qu'il y a plus de parquet en stock on en choisi un autre on dit pareil et que le fournisseur est bloqué. Énervé et déçu que Castorama ne soit pas a la hauteur de nos attentes, nous sommes partis après 2 heures d'attente et un mal de ventre d'être restée debout a cherché des vendeurs dans les rayons....
« J’irai sans poser de questions »
Nouveau slogan pour Castorama. Une demande de conseils en revêtement de façade extérieur et on me vend des articles que je retourne le lendemain car pas du tout approprié à ce que je souhaitais. Pourtant j’avais bien formulé au vendeur avec photo à l’appui ce que je souhaitais !
Je passe au rayon quincaillerie pour de la fixation, je précise bien que mon parpaing est creux .Je repars avec des clous à frapper pour parpaings pleins. 1 paquet ouvert que je ne peux retourner et 1 autre que j’ai retourné. Ensuite achat des mes claustras en extérieur. 2 vendeurs et pas un seul qui est venu m’aider à charger mes 14 claustras alors que j’étais avec ma femme. Ah ! si ils sont venus quand au moment de payer ils se sont aperçus que ce n’était pas les mêmes références de claustras qui étaient rangés au même endroit. Donc on enlève tout et on remet tout ! Voilà une belle expérience au Castorama de La Rochelle !
Mr Karim du rayon tondeuse, manque de respect total. Inadmissible. C'est la honte de se comporter ainsi. Du jamais vu ... Le manque d'envie de bosser pour refourguer au autres collègues. Voici les propos tenue par le vendeur ...