Attention magasin sans SAV. J ai acheté une debroussailleuse ryobi sur batterie il me demande 20e pour l expédier sur Marseille et 75e de frais de devis? sans connaître les
Il faut franchement secouer votre équipe du drive ! Trop long a venir avec ou sans rdv. Et pas toujours prêt à aider pour charger un minimum surtout des objets lourds pour une femme … les produits apportés sont parfois cassés ou de couleurs différentes pour des produits identiques , aucune logique.
Et je suis une très bonne cliente du magasin mais souvent déçue.
Sinon bon service après vente.
Achat d'un climatiseur basé sur les conseils d'un vendeur Leroy merlin BDX Lac. Ma demande était simple : j'avais besoin d'un climatiseur mobile pour une chambre d'une surface de 10m2. Le critère N°1 était le niveau sonore : évidemment il me le fallait le plus silencieux possible. Pendant 20mn le vendeur m'a conseillée l'un des produits qui je cite "est le mieux vendu" -étant aussi, par ailleurs, l'un des plus chers - "mais parce qu'il est le plus silencieux". Produit qui serait " très efficace pour refroidir rapidement une pièce de 10m2".
Je saurai dorénavant ce que signifie 65 décibels (niveau sonore du climatiseur en question) ; c'est le niveau de bruit d'un aspirateur ou d'un sèche cheveux -Et lors de l'achat, je n'ai évidemment pas pris le temps de vérifier les avis sur internet (qui sont juste catastrophiques) puisque je fais entière confiance aux professionnels Leroy Merlin-
Ce produit n'est donc absolument pas adapté à une chambre. Il n'est pas non plus efficace car cela a pris 2H environ pour refroidir la pièce en le réglant sur 18 degrés.
Et comme le vendeur m'a expliquée que la garantie "satisfait ou remboursé" ne fonctionnait pas sur ce type de bien, je ne peux que constater que je viens de perdre 500 euros.
Je suis atterrée par cet acte de vente malhonnête.
Du choix, de belles mises en situation et surtout des conseillers de vente compétents, souriants et disponibles. On est loin de certaines enseignes de GSB traditionnelles...
Magasin propre et bien rangé, prix attractifs,on y trouve de tout. Le personnel est très serviable, souriant, compétent et très sympathique, surtout le jeune qui s'occupe du rayon électricité et chauffage !