Bonjour, Je suis actuellement sinistrée grêle depuis le 20 juin. Je suis venue chez vous pour la mise en place de l'isolation des combles le 18/01/2023 avec la promesse de votre réactivité quant à ma situation. Effectivement l'artisan est venue faire le devis le samedi suivant et depuis plus aucune nouvelle de vous. Impossible d'avoir quelqu'un de compétent au téléphone qui puisse m'informer sur l'avancée de mon dossier. Je n'ai jamais eut un retour de votre part depuis le 20/01. Vous aviez prévu 1 mois de délais pour le mise en place du dossier pour les aides de l'état. Nous sommes bientôt à un mois et je n'ai même pas de devis en ma possession. Je suis très déçue de votre prise en charge de ma situation qui est déjà compliquée car actuellement dans l'impossibilité d'utiliser mon domicile sans isolation. Merci de faire le nécessaire au plus vite pour faire avancer ma situation.
Aucun rappel de votre part, aucun transfert possible au service compétent. Toujours un bloquage en face de chaque appel avec pour seule réponse " nous vous rappellerons ".