Les Magasins de bricolage autour de moi

Bon petit magasin de bricolage

mon magasin habituel, personnel au top et sympa

difficile de trouver un vendeur rayon et amabilité moyenne .

Je viens de tester le drive 2h. Pour commencer je n'ai pas compris qu'il fallait prendre rdv d'un horaire. Il me semblait qu'une fois la commande passée un SMS nous prévenait de la disponibilité de la commande. J'ai donc attendu 3h ce SMS pour finalement prendre rdv 2h après. Mon chantier était prêt 2h de perdu. Arrivé au magasin, garé, SMS de présence envoyé, j'attends 15min qu'on vienne me dire que la commande n'est pas prête et qu'un collègue est allé la faire... Je pensais gagner du temps 🤣

J'ai cherché à joindre le service client après avoir rechercher mon produit sur le site web et n'ayant pas trouvé j'ai appelé j'ai été accueilli très froidement et au final on me dit de passer au magasin pour voir si le produit est en rayon je ne recommande vraiment pas de plus la réputation de ce magasin réduit car il propose des produits de qualité moindre.

Bon magasin manque un peu de personnel dans les rayons pour aider à trouver nos besoins

Quel accueil !!! Ce matin, au rayon carrelage, besoin d'un conseil pour combler un espace carrelé. Je m'adresse à un "conseillé". Sans bonjour ni quoi d'autre de sa part, je lui expose mon problème, il m'écoute sans comprendre et en se curant le nez !!! Quelle impolitesse, je ne remettrais plus jamais les pieds dans se rayon !.

Magasin bien achalandé

Pas de soucis, achalandage correct. Vendeurs disponibles. Un point certes a améliorer, le service client SAV à l'entrée du magasin.. pas aimable.. pas rapide... pas compétent. Sinon tout est ok

C'est cher et soit ils ont la machine et pas l'outil ou soit ils ont l'outil et pas la machine... Vous l'aurez compris, c'est pas très sérieux. C'est dommage, car le personnel y est agréable....

Cliente depuis plusieurs années, régulièrement des problèmes de stock et quand on te rappelle pour la 5ieme fois de la matinée et qu'on te dit "je l'aurais peut-être le 14 décembre mais c'est pas sûr" ... et surtout que j'ai rappelé pour dire attention vous avez toujours du stock dispo sur internet 6 appels de leur part pour dire oui puis non ect ... donc c'est un peu déplacé de dire que je n'ai pas été agréable et de le dire à mes parents Ce n'est pas la première fois qu'il y a des soucis de stock ou même parfois + de 20 minutes d'attente pour des renseignements alors qu'ils sont dispo Merci à Mélanie et la jeune fille du rayon luminaire tout de même Bref je ne reviendrai plus au vue que je suis désagréable....

Très bonne enseigne dont je suis client depuis l'ouverture; une équipe très sympathique et professionnelle. Une mention spéciale pour Cristina en caisse toujours accueillante. Continuez comme cela!