Des incompétents, ne prenez pas de prestations de pose avec ce magasin.
J'ai acheté un visiophone/digicode de portail en juillet 2022 et j'ai dû batailler par mail et par téléphone pour qu'on vienne me le poser fin septembre 2022.
Le 1er artisan a, pendant plus de 2h, effectué les branchement du visiophone/digicode au portail sous une pluie batante, ne prenant même pas la peine de protéger le moteur malgré mes demandes. Il a aussi mis plein de ciment sur le trottoir, ne prenant paas la peine de nettoyer.
Le travail n'étant pas terminé, il a fallu encore batailler pour que quelqu'un finisse le travail. Une autre entreprise est intervenue mais seulement fin octobre 2022.
C'est pas mal, presque 3 mois pour poser un visiophone/digicode !!!
En juillet 2023, le visiophone/digicode ne fonctionnant plus, nous faisons une demande de SAV. Leroy Merlin mandate un artisan pour savoir ce qu'il se passe. Ce dernier nous confirme que les branchements sous la pluie ont endommagé le moteur.
Malgré de nombreuses relances, on nous a ENFIN contacté mi-octobre 2023 (3 mois après !) pour nous dire que c'était notre faute, que le moteur était en cause mais que, comme ils n'ont pas posé le moteur, ce n'est pas leur problème.
OK mais on en parle de l'intervention sous la pluie ???
Bref, la SAV est minable et ne sais pas prendre ses responsabilités, par contre, pour facturer, là , ils sont présents.
A FUIR !!!