Je comprends que le leader sur la zone soit le concurrent leroy merlin. Monsieur le directeur, sortez de votre zone de confort et allez voir ce qui se passe sur le terrain car le client est mécontent et mal servi tant dans le magasin que dans l’espace retrait. Espérant que cela vous fasses réagir.
J'ai cherché des chevrons de 3m de long. Merci à Nathalie de m'avoir proposé de la ficelle pour bloquer la porte du coffre de ma voiture, avant même que je lui en demande. Sympa👍
Pour cette fois, il a été compliqué et long pour régler un problème de matériel trouvé cassé à l' ouverture du carton. Nous y sommes arrivés mais avec beaucoup de coups de téléphone et beaucoup de déplacements
Tellement énervé contre Leroy Merlin.
J’ai retourné sur internet une commande un store banne depuis 3 semaines. Je ne l’ai plus en ma possession. J’attend toujours mon remboursement, j’ai du faire je pense minimum un appel par jour au service client quand ils répondent. Comme des machines le personnel répondent la même chose qu’il relance le transporteur. Ils ont la preuve comme quoi ils ont repris mon article mais ils me rembourse pas. Pas de suivi, pas de rappel. Les semaines passent j’ai aucun recours alors que j’y suis pour rien. J’ai aucune solution et il me raccroche au nez. Je fais plus confiance à cette marque.
Tous plus mal-aimable les uns que les autres, vous répons à votre demande par un “mais vous savez combien ça coûte?” comme si c’est eu qui paye. Totalement incompétent, n’écoute pas quand on leur parle! plus d’un an pour avoir deux morceaux de bois à la découpe je suis dégoûté plus jamais, aucun geste commercial rien. Dommage que je peut pas m’être moins d’une étoile 😡