Très déçu je voulais un meuble j ai donc demandé à une personne qui m'a dit qu on m envoyé quelqu un au bout de 10 min je suis allée demandé en caisse la on me dit qu on m Envoi quelqu un et toujours personne au bout de 20 min je suis donc reparti et en passant devant la caisse mon mari préviens la caissière que personne n est venu dommage et là elle lui dit tant pis au revoir
Voilà 5 semaines que mon produit se trouve en SAV,donc j'essaie d'appeler depuis 2 jours mais personne ne réponds pour savoir ce qu'il en est
Surtout que l'on vous annonce un délai entre 3 à 4 semaines
Donc je sais ou mes prochains achats se feront, surtout pas à castorama
Merci castorama pour votre SAV et surtout de répondre au téléphone
Pas mal problème de management car les employés changent souvent c'est bien dommage car a cette allure on ne peut arriver à voir du personnel compétent
Certains jours, on se croirait dans un jeu grandeur nature type "Où est Charlie ?" tellement on court après les vendeurs mais dès que vous avez "attrapé" ce fameux Charlie, les conseils sont au top. Les vendeurs savent nous diriger en fonction de nos besoins et cela pas uniquement dans le magasin de Bordeaux Lac.
Nous avons besoin d un renseignement une employée met en rayon les produits dont nous avions besoin elle nous répond sur un air agacé que pour tout renseignement il fallait aller chercher un vendeur
Ça donne plus envie de faire ses courses dans ce magasin
Si vous avez du temps et de l'argent a perdre allez dans ce magasin sinon....
Achat d un produit (reducteur de pression) produit emballé dans simple boite en carton non scellé.
Quand vous ramenez le produit pour remboursement ( produit non utilisé) vous devez passer par le rayon. Ce dernier est desertique de tous vendeurs. Apres 20 minutes d attente et un retour en caisse on vous répond que le produit ne peut être remboursé qu avec 20% de rabais!!!!I! Pour des soi disant traces sur un produit qui etait en rayon et non emballé je le rapelle !!
C est tellement facile de faire de la marge sur des produits non emballé au moment des demandes de remboursements de vos clients.
Des pratiques commerciales douteuses.!!!! .... Sachant qu un autre client a subit la même mesaventure que moi pendant que j etais dans votre magasin. Le pauvre il avait 10 articles soit 10 rayons a aller voir individuellement pour remboursement.
Bref allez voir la concurrence vous gagnerez du temps et de l argent
Déçu. Commande passée le 1 pour un retrait le 3. Rien de préparer par manque de personnel apparemment. Mais le personnel est disponible, compétant, et là pour les clients, ça se ressent.