En pleine rénovation actuellement, nous passons beaucoup de temps chez Castorama Aytré.
De bons conseils en règle général. Une mention particulière pour Daniel, rayon peinture qui a su écouter notre demande, prendre le temps d'y répondre correctement. On recommande !
Nous avons commandé une cuisine. Pas mal de soucis logistiques avec les congés mais qui ont été traités de manière efficace des le retour a un rythme normal. Je mets un 5 etoiles, car c'est justement quand il y a de difficultés qu'on teste finalement la vraie qualité d'un service ou d'une enseigne. Que ce soit le service cuisine ou pause, le personnel nous a aidé avec beaucoup d'empathie et avec le sourire.
Service client déplorable, les vendeurs sont clairement soulés lorsqu’on leur demande de l’aide. Nous devons nous débrouiller seuls avec les bornes automatiques qui ne fonctionnent pas. Problème de livraison de matériel pour l’intervention dun plombier liée à une erreur du magasin et aucune solution proposée, sans parler du retrait de marchandises pour lequel il faut prendre rdv. Dommage pour un magasin de bricolage accessible à tous.
Quand tu va chercher un colis et tu demende pour l'avoir il essaye de deviner c qu'il y a dedans je les et surpris pas sérieux et pas professionnel du tous 😱