Les Magasins de bricolage autour de moi

Bon établissement

Dommage pas possible zéro étoile Calme en ce lundi matin de pentecôte, je fais le tour du magasin deux fois afin d’avoir un renseignement auprès d’un vendeur c’est alors que la caissière appelle ses collègues installés tranquillement dans la balancelle en train de papoter tranquillement dans le sas d’entrée du magasin Après avoir eue des renseignements déplorables le conseiller me raccompagne en caisse et je l’entends parler de moi à la caissière sur un ton ironique et moqueur, la caissière m’encaisse et ne lâche pas son téléphone portable installé sous son écran de caisse et envoie des sms. Franchement une honte Mr ou Mme le Directeur de l’enseigne Je ferai quelques petits km et j’irai trouver une enseigne qui ne critique pas ses clients devant eux et avec un accueil nettement plus agréable que votre magasin À fuir

Personnel incompétent et irrespectueux ! Je ne recommande pas !

Besoin urgent de pots de peinture.. Je n ai même pas eu besoin de demande de l aide au vendeur, il est directement venu me renseigner. Il manquait une des deux oumsirs dont j avais besoin, son collègue me l à fabrique immédiatement. Au top, rien à redire équipe compétente, serviable et très professionnelle !

De très bon conseils !

Mon mari était venu pour acheter une des tondeuses les plus chères, mais il a eu en face de lui un vendeur incompétent, imbu de lui-même , ne sachant même pas indiquer quel indice d'huile à utiliser pour cette tondeuse !!! Il est parti faire son achat de suite dans un autre magasin. Désolant d'être accueilli de telle sorte!

Suite à l'achat d'un chauffe eau électrique le 08/02 celui-ci fait de l'eau tiède et très chaude. J'appel le magasin qui me dit de passer au SAV. Je me rend au SAV, me donne une procédure pour appeler le SAV ARISTON moi même. Celui ci par téléphone c'est 15 - 20 min d'attente .... qui demande d'envoyer des photos etc et qui traite le dossier sous 48h. sans nouvel je rappel, on me dit qu'on m'envoie les pièces sous 72h . Lamentable le SAV CASTORAMA pour un chauffe eau. Sans eau chaude depuis 4 jours.... et c'est pas fini........ Serge

Pas tout les matériaux!!!

Bon achalandage mais beaucoup de produits chinois de piètre qualité

Une grosse impression d’avoir dérangé le personnel pour un renseignement sur une cuisine… Quel dommage ! Moi qui envisageais d’acheter une cuisine neuve pour ma villa… ————- Tout d’abord j’attends patiemment une dizaine de minutes que la personne à la caisse finisse avec un client… Une fois fini il me dit je ne peux pas m’occuper de vous car j’ai un devis important ! Je vous mets entre les mains de mon collègue ! « Tu peux t’en occuper ? » Celui-ci vient vers moi je lui pose donc la question sur un type de caisson que je souhaitais il me rétorque assez sèchement celui-ci c’est entre cinq et huit semaines de délais ! Ma réponse : auriez-vous un modèle plus disponible en terme de délai ? Auriez-vous la gentillesse de me suivre j’ai vu quelque chose qui me plaisait… Celui-ci me tend un papier En me demandant de faire mes choix… J’insiste donc légèrement en lui demandant si il pouvait m’informer un petit peu plus techniquement que sur un morceau de papier … J’ai vu dans son regard que ça le dérangeait mais il me suivi et lui montrais donc le caisson en question ; celui-ci me rétorqua « et ben celui-là aussi c’est entre cinq et huit semaines » D’un ton très agacé. N’ayant ni le temps ni l’envie en tant que Client habitué est extrêmement déçu, je préférais abdiquer et lui dire « et bien je vous souhaite une excellente journée et au revoir… » Je vous avoue être extrêmement déçu… Et j’irai malheureusement acheter ma cuisine et dépenser mes 15 000 € De budget ailleurs… Les Suédois sont bien plus accueillant ! Je précise je suis un garçon gentil agréable rigolard et compréhensible… Je souhaitais simplement quelques conseils éclairés d’une personne préposé à accueillir la clientèle de la meilleure façon que ce soit avec complaisance sympathie et surtout professionnalisme. Ce ne fut pas le cas pour cette fois…

Magasin au TOP, aussi bien qu'un Castorama ou Leroy Merlin, prix moyen me semble légèrement plus élevé. La qualité du personnel, + disponible et + accueillant qu'il y a quelques années. Bon progrès dans le service au client.

Le plus complet dans le bricolage seul bémol pourquoi avoir encore réaménager les rayons un peux n importe comment ‼️