Une honte, après avoir commandé sur leur site, une balançoire qui nous a été livrée dans les délais annoncés, nous avons constaté qu'elle n'était pas pas conforme ( piquets éclatés et même tordu) donc j'ai demandé au livreur de la retourné à l'expéditeur. Je les ai appelées pour les prévenir, et on m'a dit que si je veux le même produit il y aurait un délai de 3 semaines, du coup je leur demande le remboursement, on me dit que c'est plus rapide de se rendre en magasin pour créditer ma carte bancaire. Je me déplace, et la on me dit qu'il ne rembourse pas la livraison de 50 eur de mémoire,uniquement la balançoire. Je trouve que c'est du vol de ne pas rembourser l'intégralité, j'aurai annuler ma commande parce que je n'en voulais plus, sa aurait était normale, mais la je subit un défaut et une erreur qui aurait pu être évité, si la ou les personnes qui ont préparer la commande avait bien examiner le produit.
Un bon professionnel n'aurait jamais procéder de la sorte.