Commande de parquet passée le 28 juillet qui devait arriver le 6 août. Finalement impossible. 4 interlocuteurs différents qui annoncent des dates différentes avec des raisons différentes pour justifier de ce retard.
Au final on nous dit que le 8/08 c’est bon pour être rappelé le jour j en nous disant que pas avant le 12 mais bien évidement je m’attends à tout car aucun créneau horaire de poser pour retirer la commande.
C’est à nous de voir si il y a du stock ailleurs, de repayer puis de se faire rembourser…
Bref une situation bien compliquée, j’espère qu’un geste commerciale sera effectuée et peut être serait-il bon de revoir la logistique et la communication en interne.
Vraiment déçue du service