Client depuis + de trente ans de ce magasin,ai attendu + de trentes minutes au rayon chauffage sans aucun regard de la part du conseiller. Du coup suis allé à Leroy Merlin accueil chaleureux et bon conseil. Mon achat est tout de même de 1490€. Merci de revoir vos priorités.
Attention le magasin refuse les remboursements et cela malgré ce qui avait été annoncé au moment de l’achat. On a refusé de me rembourser un article acheté la veille. J’ai eu droit à un avoir valable un mois seulement. On se sent pris en otage. J’irai désormais faire mes achats ailleurs!
Merci pour votre accueil top comme toujours et le personnel assez disponible en semaine et surtout très pro . C est un plus de pouvoir faire ses courses avec son chien accepté au lac , dommage pour celui de merignac qui refuse les chiens.
J'ai appelé pour vérifier si le service découpe avait bien en stock les 10 panneaux fibre dure perforé (annoncé en stock sur le site)car 1 semaine avant, il était indiqué 4 en stock et finalement sur place il y en avait zéro (a priori).
Mais au téléphone, la personne a pris tant bien que mal mes coordonnées et personne ne m'a rappelé.
Service client déplorable, je suis venu à la recherche d’une moquette qui était disponible mais non montée, on me demande de revenir le lendemain. Le lendemain je retrouve le même vendeur qui s’excuse car la moquette n’est toujours pas montée pour la découpe et de revenir le lendemain car il serait certain qu’elle le serait. Je reviens la troisième fois le 4 ème jour pour être sur et je tombe sur un autre vendeur beaucoup plus arrogant qui me dit que la moquette n’est pas montée et que de toute façon elle ne serait pas disponible, que lui n’était pas responsable de la situation et que je n’avais pas d’autre solution que d’accepter la situation … Ce n’est pas digne d’un Leroy Merlin, non seulement le service est incompétent et de plus n’a pas la subtilité de l’avouer et de s’excuser.
Merci ,
J habite cannes et pourtant je viens à grasse pour faire mes courses .,
Équipe super , bons conseils , bonne accueil .
Venu seul pour récupérer un plan de travail , on m’a immédiatement aidé , et avec le sourire !
Bravo 👍
Je ne connaissais pas ce magasin en cherchant sur internet un dressing j'y suis allée et vraiment qu'elle surprise un magasin très agréable un personnel d'une très grande gentillesse et à l'écoute vraiment je recommande et j'ai trouvé mon dressing superbe merci
Quand tu fais une commande à plus de 1300€ et que l’on pose la palette et debrouille toi pour charger et ramener la palette à l’entrée, alors qu’à côté de toi, 2 gars porte un tuyau pour mettre dans un C3 et qu’ils reparte tranquille sans faire gaffe que t’en chie…plus jamais.
Je suis dégoûté. Revoyez vos services.
Votre service livraisons est lamentable et j’ai pas de mot pour dire à quel point je suis en colère 😡 .
Et pour réponse de Aude du Magasin. Voir en dessous
Merci de lire mes réponses précédentes.
Aucune remise en question.
Mon portail, ma salle de bains j’irai ailleurs…