Nous avons acheté 2 palettes de sacs de ciment. Nous avons demandé au vendeur si il reprenait les sacs non utilisés, on nous répond oui.
Donc on téléphone pour dire qu'il nous reste 20 sacs et à notre grande surprise il refuse de nous les prendre j'ai donc dit à la personne que j'ai eu au téléphone que sur le ticket de caisse c'est écrit échange et que dans ce cas il devait procéder à un échange et ils ont refusé sous prétexte qu'ils nous les on vendu en.palette alors que sur le ticket de caisse c'est écrit palette et en bas du ticket échange sous un mois avec présentation du ticket de caisse.
La personne que j'ai eu au téléphone me dit que c'est un ticket de caisse automatique et qu'il n y avait aucune reprise lorsqu'on achète des palettes car elles ont été déballées. J'ai donc téléphoné à allo leclerc vendredi 26 aout il on remonté notre réclamation au service concerné et m'ont dit qu'il allait nous contacter . A ce jour personne ne nous a appelé. Donc magasin à fuir !!!
J'y vais assez régulièrement. Vous avez un large choix pour bricoler, décorer et vous équiper. et lorsque l'article ne correspond pas, direction le SAV où vous y êtes plutôt bien accueilli. @ La Direction juste un détail, mais qui à pour ma part une grande importance, demandez à votre personnel de la sécurité de dire "bonjour". Franchement c'est plus agréable...
Sun chauffage En collaboration avec Leroy Merlin pour vous voler. J'ai commandé un chauffe eau complet sur le site Leroy Merlin et j'ai reçu un chauffe eau nue de sun chauffage. 4 semaines que j attends mes pièces sans eau chaude ni chauffage et personne pour me répondre!
Très satisfaite! Je trouve beaucoup de fournitures pour mon appartement dans ce magasin. Je m'y ruine mais toujours avec plaisir ^^ (malheureusement je n'ai pas le budget pour dévaliser un peu plus les rayons!!!)
Gros avantage : remboursement facile si ça ne convient pas!
Conseils en magasin +++ (merci le rayon peinture)!
Personnel très agréable autant dans le magasin qu'en caisse!
Merci Pierrelyne pour votre gentillesse votre accueil et votre sourire en caisse en toutes circonstances et avec tous les clients 🙏👌
Note pour le rayon quincaillerie :
Rien à dire sur le magasin en lui-même qui est TRES bien. Cependant j'ai eu affaire il y a quelques semaines à un employé exécrable au rayon quincaillerie. (Un cinquantenaire degarnis). Hier j'ai encore été témoin de son excecrabilité, s'en étant pris de manière inexcusable à un couple de retraités. J'en ai eu de la peine pour eux. Pour l'image de votre magasin un petit rappel sur le contact client ne devrait pas lui faire de mal. Je suis sûr que ce n'est pas la première fois que vous en étendez parler.
Bien dans l' ensemble mais malheureusement les conseillers ne sont pas souvent disponibles.
La plupart du temps vous les trouvez en groupe entrain de discuter ou quelques uns seul, gérant 5 rayons pour une seule personne.
Très déçu.
Radiateurs achetés neufs. A peine installé par un électricien , l'un d'eux ne fonctionne pas, il ne met pas échangé mais envoyé en réparation. Super !!!?
De plus, ils existent trop d'écart de prix entre certains articles qui sont en promo, pendant une semaine ils sont par exemple a 1000 euros et la semaine d'après a 800 euros puis encore une semaine plus tard a 1100 euros.....merci pour les clients qui paient les produits au prix fort. Définition de vache à lait......voir en magasin. De plus en plus déçu par ce magasin