Super magasin de bricolage. Le choix est très bien, les prix sont corrects et surtout le personnel est très agréable et de bon conseils (en rayons comme en caisse).
Cela fait plus de 10 ans que je fréquente ce magasin de bricolage et de jardinage de proximité qui me rend bien des services. La cour extérieure a enfin été réorganisée et on y voit plus clair. Reste cependant toujours un problème d'étiquetage archaïque des prix avec des étiquettes fixées aux palettes qui ne durent pas bien longtemps face aux intempéries. Sans parler des remises affichées qui ne sont pas toujours répercutées en caisse. Encore eu le cas hier le 6/3/2021 avec l'achat de sacs de terreau. Autrement le personnel est sympathique dont notamment les personnes en caisse et en caisse centrale qui sont toujours bien aimables. Cependant, depuis la crise du Covid il y a un vrai engouement pour les particuliers au niveau du bricolage et du jardinage. A cette époque de l'année le parking est blindé et il est impossible de trouver une place pour se garer si vous venez avec une remorque. Forcément cela limite les achats volumineux et quantitatif dans cette enseigne qui de plus devant le nombre croissant de clients et donc de trafic n'embauche pas plus de personnel ce qui a pour conséquence de belles files d'attentes en caisse. Bien entendu le personnel fait son maximum et il serait bien que la direction Leclerc pense aussi à recruter du personnel en fonction de l'activité du magasin. Plus de clients = plus de chiffre d'affaires et normalement, plus de personnel ! Je ne mets donc que 3 étoiles à cause de ce dernier point.
Bonjour.
On manque parfois de choix sur certains articles (bassines plastique bon marché trop fragiles, ou seau de peintre plastique à 15€...).
Mais le personnel attentif et souriant est là pour aider au mieux. À l'ère du droïde, c'est réconfortant et bien agréable.
On reviendra en évitant tout ce qui (est) bassine 😕
J’ai fait une commande en retrait 2h en magasin ainsi qu’appeler le magasin pour m’assurer du stock d’autres articles non disponibles en retrait 2h, lorsque je suis arrivé un article de ma commande retrait 2h n’était pas disponible et rien d’autre ne m’a été proposé.
Un autre article dont j’avais demandé la confirmation du stock n’était pas en magasin et à nouveau aucune solution proposée.
Le service client et le sens commercial est CATASTROPHIQUE sans parler d’avoir attendu plus de 30min pour ma commande « retirer directement en magasin »….
Magasin a éviter, engagements non tenus. Mon budget travaux ira chez leurs concurrents. Irrespectueux des clients. J'ai voulu louer un appareil que j'ai demandé à récupérer juste avant la fermeture pour pouvoir commencer mes travaux le samedi matin pour le rendre le midi. On me dit ok. Le soir de ma venue avant les 19h. On me dit qu'il faut que je paye deux jours de location. Du coup ils peuvent se garder leurs machines. La semaine d'avant si je n'avais pas contrôlé ma facture LM m'avait facture 10 euros de plus...j'espère que c'est vraiment une erreur. Pas serieux.
Caissière très lente, une seule Caisse ouverte un samedi matin à 10h30, file attente très mal définie, du coup beaucoup de monde attend entre 2 rangées d'étagères.
Ce magasin, son organisation et l'accueil réservé aux clients par tous les employés devrait être un exemple...
Je suis à chaque fois surprise par la disponibilité des vendeurs, la gentillesse des caissiers et caissières, le professionnalisme des réponses apportés à mes questions....
En 1 mot, je suis fan de ce magasin et le recommande vivement à tous les habitants de Bedarieux et de sa région.
Nouveau magasin dans Bédarieux, celui-ci remplace un commerce du même genre orienté vers le bricolage, la maison etc...
Ayant connu d'autres magasins Weldom dans l'Oise et l'Aisne, je trouve que cette marque d'établissement peut prétendre à une bonne réputation.
Je recommande une visite.