Nous sommes allé a LEROY MERLIN Bordeaux samedi 15/07 afin de trouver une table de jardin et 6 chaises. Nous trouvons notre bonheur sur site mais ne pouvons emporter le tout (véhicule trop petit), les réservations n'étant pas possibles (même jusqu'au lundi 17/07), nous optons pour la commande via internet et la livraison totale à domicile. Le dimanche matin un chauffeur nous contacte et nous livre... 6 chaises mais pas de table ; après maints coups de téléphone, mail, etc... il semblerait que nous ayons payé la livraison pour 6 chaises et que nous devions aller à Bordeaux chercher notre table !
appels à LEROY MERLIN Agen (d'où tout devait partir), appel sur le site internet, mails de contact, bref, nous aurons payé pour rien et rien à faire, nous devrons aller au magasin de Bordeaux (même pas Agen, plus proche de notre domicile). Sur notre espace client, créé pour l'occasion, apparait que notre commande a été scindée en plusieurs "tickets" 1 ticket apparait pour 6 chaises, un 2ème pour à nouveau 6 chaises, puis enfin un autre ticket pour une table.
bref nous ne savons pas exactement ce qui va nous être débité, et nous allons louer un camion pour aller récupérer cette table. Les vendeurs ne nous sont pas d'une grande aide, les interlocuteurs au téléphone non plus, commercialement mauvais, bref, nous n'y reviendrons pas et ne commanderons plus !