Personnel accueillant, le bonjour est toujours de rigueur, même en se croisant dans les allées.
Je me rendais au magasin pour prendre des éléments sur les portes fenêtres, et les peintures extérieures pour fer. Très bons conseils de la part des vendeurs, très professionnels.
Commande passé en ligne le 28/02 avec une livraison prévue le 6/03. A ce jour toujours pas de nouvelles pour la livraison et impossible de les joindre par téléphone. De plus le stock de l’article baisse (Recuperateur d’eau) à se poser la question si ils n’attendent pas qu’il n’y en ait plus pour annuler la commande et de ce fait ne pas avoir à livrer …
Edit : Suite à mon avis j’ai eu contact le soir même pour prendre rendez-vous pour la livraison. Le livreur était très sympathique et tout c’est bien passé.
Je comprends que le leader sur la zone soit le concurrent leroy merlin. Monsieur le directeur, sortez de votre zone de confort et allez voir ce qui se passe sur le terrain car le client est mécontent et mal servi tant dans le magasin que dans l’espace retrait. Espérant que cela vous fasses réagir.
Nous avons commandé une cuisine. Pas mal de soucis logistiques avec les congés mais qui ont été traités de manière efficace des le retour a un rythme normal. Je mets un 5 etoiles, car c'est justement quand il y a de difficultés qu'on teste finalement la vraie qualité d'un service ou d'une enseigne. Que ce soit le service cuisine ou pause, le personnel nous a aidé avec beaucoup d'empathie et avec le sourire.
Merci Axel Schmitt pour vos renseignements.
Au top 👍
Une personne qui prend sont temps a expliqué, vous aider dans vos recherches.
Une personne qui connais très bien sont métier.
Besoin de question aller chez Axel Schmitt.
Merci a vous.